Mengenai penginapan

Q.

Pukul berapa daftar masuk dan daftar keluar?

A.

Daftar masuk adalah dari jam 15:00 dan daftar keluar adalah pada jam 11:00.

Q.

Bolehkah saya mendaftar masuk awal?

A.

Kami menerima pada 2,200 yen (termasuk cukai) sejam. Ia boleh ditukar sehingga jam 12:00.
Ia bergantung pada status tempahan, jadi sila hubungi terus pihak hotel.

Q.

Bolehkah saya mendaftar keluar lewat?

A.

Kami menerima pada 2,200 yen (termasuk cukai) sejam. Ia boleh ditukar sehingga jam 13:00.
Ia bergantung pada status tempahan, jadi sila hubungi terus pihak hotel.

Q.

Bilakah saya perlu membayar untuk penginapan saya?

A.

Sila bayar semasa daftar masuk.

Q.

Bilakah yuran pembatalan bermula?

A.

Pembatalan tempahan adalah percuma sehingga 2 hari sebelum tarikh penginapan.
20% daripada bayaran penginapan akan dikenakan untuk pembatalan yang dibuat sehari sebelum tarikh ketibaan, dan 80% akan dikenakan untuk pembatalan yang dibuat pada hari ketibaan.
Selain itu, jika anda tidak hadir tanpa notis pembatalan, kami akan mengenakan jumlah penuh yuran penginapan.

Untuk tempahan berkumpulan 15 orang atau lebih, sila semak terus dengan pejabat jualan atau hotel tempat anda membuat tempahan.
Sila ambil perhatian bahawa jika pelan penginapan mempunyai polisi pembatalan yang berasingan, polisi itu akan dikenakan.

Mengenai bilik tetamu

Q.

Adakah mungkin untuk menyambung ke internet di dalam hotel?

A.

Sambungan Wi-Fi percuma disediakan di semua bilik.
Untuk kata laluan yang diperlukan untuk sambungan, sila tanya maklumat di dalam bilik anda atau di kaunter penerimaan tetamu.

Q.

Apakah kemudahan bilik tetamu?

A.

Tuala mandi, tuala muka, tikar mandi, pakaian tidur, syampu, perapi, sabun badan dan selipar disediakan.
Berus gigi, pisau cukur, berus rambut, pad kapas dan sapu kapas disediakan secara percuma di kaunter penerimaan tetamu.

Q.

Adakah terdapat peti sejuk di dalam bilik?

A.

Kami mempunyai peti sejuk kosong tanpa kandungan di dalamnya.

Q.

Adakah terdapat peti keselamatan di dalam bilik?

A.

Tiada peti keselamatan di dalam bilik.
Sila uruskan sendiri.

Q.

Adakah anda mempunyai bilik dengan tab mandi dan tandas yang berasingan?

A.

Malangnya kami tidak memilikinya.

Q.

Adakah anda mempunyai bilik bebas rokok?

A.

ya. Tingkat 19 hingga 22 adalah tingkat bebas rokok.

Q.

Saya ingin tinggal dalam satu bilik keluarga. Adakah anda mempunyai bilik yang boleh memuatkan sejumlah besar orang?

A.

Tiada bilik yang boleh memuatkan sebilangan besar orang.
Kapasiti maksimum Twin Premier ialah 3 orang.
Katil sofa akan disediakan untuk 3 orang.

Q.

Adakah terdapat telefon di dalam bilik?

A.

Tiada telefon di dalam bilik tetamu.
Untuk menghubungi kaunter penerimaan tetamu, sila gunakan telefon kaunter penerimaan tetamu yang terletak berhampiran dewan lif.

Mengenai kemudahan dan perkhidmatan

Q.

Adakah terdapat tempat letak kereta?

A.

Tiada tempat letak kereta disediakan. Kami memohon maaf atas kesulitan ini, tetapi sila gunakan pengangkutan awam.

Q.

Adakah terdapat kedai serbaneka berhampiran?

A.

Terdapat sebuah Lawson di tingkat bawah tanah pertama dan Family Mart di tingkat satu.

Q.

Bolehkah anda menyimpan bagasi saya sebelum daftar masuk dan selepas daftar keluar?

A.

Kami akan menyimpannya untuk anda di kaunter penerimaan tetamu, jadi sila maklumkan kepada kami.
Sila ambil perhatian bahawa barang berharga tidak boleh disimpan.

Q.

Saya ingin menghantar bagasi saya ke hotel lebih awal. Adakah boleh?

A.

Sila hubungi pihak hotel terlebih dahulu.
Kecuali barang berharga, makanan dan barang berbahaya, kami boleh menyimpannya sehingga daftar masuk.
Semasa menghantar, sila nyatakan tarikh penginapan dan nama tetamu pada slip dan hantar ke alamat hotel.

Q.

Bolehkah saya membawa anjing perkhidmatan seperti anjing pemandu?

A.

Anjing perkhidmatan dialu-alukan, tetapi haiwan peliharaan tidak dibenarkan tinggal.
Sila maklumkan kepada kami apabila anda membuat tempahan.

Perihal Bayi & Kanak-kanak

Q.

Saya ingin berkongsi katil anak saya dengan saya, tetapi adakah dikenakan bayaran?

A.

Untuk tempahan yang dibuat melalui laman web rasmi atau melalui telefon, pelajar sekolah rendah dan bayi (12 tahun ke bawah) boleh tidur di katil yang sama dengan ibu bapa mereka secara percuma.
Jika anda memerlukan peralatan tempat tidur untuk anak anda, mereka akan dikenakan kadar yang sama seperti orang dewasa.
Jika anda ingin anak anda yang berumur sekolah rendah berkongsi katil dengan anda, sila masukkan bilangan kanak-kanak sebagai "bayi (tiada makanan atau katil)" semasa membuat tempahan anda.
Sila ambil perhatian bahawa untuk tempahan yang dibuat melalui OTA, agensi pelancongan, dsb., kanak-kanak berumur sekolah rendah tidak boleh tidur di katil yang sama dengan orang dewasa dan akan dikenakan harga yang sama seperti orang dewasa.
* Hanya seorang yang boleh berkongsi katil dengan orang dewasa yang lain (satu katil).
*Jika kanak-kanak berumur sekolah rendah (berkongsi katil) memerlukan makanan atau penggunaan kemudahan hotel, ini tidak termasuk dalam yuran tempahan dan mesti dibayar secara berasingan di lokasi.